Смотрите видео с экспертами «Дабл Ю»

Живой сайт: современный онлайн-консультант для сайтов

Темы: чат   живосайт   продажи  

Павленко Сергей
04.09.2015

 В настоящее время существует множество разных онлайн-консультантов для взаимодействия с посетителями веб-сайта. Практически все обладают схожим функционалом и опциями. Бывают бесплатные онлайн консультанты для сайта. Естественно бесплатный онлайн-консультант на сайт можно поставить лишь с урезанным функционалом. Для нас же интересны расширенные функции для анализа конверсии сайта. Именно поэтому специалисты веб-группы "Дабл Ю" приняли решение работать с сервисом Живой сайт. Официальный сайт сервиса "Живой сайт" в России http://www.jivosite.ru/. Стоит отметить, что существует бесплатная версия JivoSite, которую вы можете использовать для пяти операторов.

Итак, определяя подходящий сервис онлайн-консультанта мы выбирали по следующим критериям:

  1. Интеграция системы с популярными системами статистики
  2. Интеграция с популярными CRM-системами
  3. Интерфейс, понятный с первого знакомства

Ввиду того, что все клиенты "Дабл Ю" анализируют количество и качество обращений с сайта, вышеуказанные критерии являлись обязательными.

Принцип работы онлайн-консультанта "Живой сайт" прост:

  1. Посетителю, которые изучает веб-сайт всплывает активное приглашение к диалогу от оператора
  2. Посетитель может отклонить диалог или вступить в переписку в формате онлайн чата.
  3. В онлайн-чате посетитель сайта и консультант компании обговаривают необходимые детали.

Активное приглашение к диалогу отправляется автоматически в платной версии онлайн-консультанта. Если посетитель сайта вступил в диалог, отреагировав на активное приглашение, специалист веб-группы "Дабл Ю" видит такое окно

Живосайт информирует оператора о новом обращении с сайта

 

в котором подробно указано с какой страницы сайта пользователь вступил в переписку и первое сообщение пользователя. Так сервис информирует оператора о новом обращении с сайта и предлагает ответить в чате сайта пользователю.

Так выглядит окно диалога: оператор видит откуда пришел посетитель, какую страницу изучает и как долго он её изучает. Удобные возможности: можно передать диалог другому оператору, отправить файл или воспользоваться указкой.

Окно оператора чата Живосайт

 

В приложении JivoSite, которое вы устанавливаете на свой компьютер, можно видеть,что происходит на вашем сайте в режиме реального времени. Знать, кто прямо сейчас просматривает страницы веб-сайта, откуда пришли эти пользователи и что делают в данный момент.

Стоимость годовой лицензии живосайт на одного оператора 5688 рублей (цена актуальна на дату публикации статьи) Вы можете самостоятельно зарегистрироваться в системе и установить онлайн-консультант на свой веб-сайт. Для этого перейдите по ссылке http://www.jivosite.ru/ и нажмите на кнопку "Регистрация" в правом верхнем углу.

     

Похожие записи в блоге

Павленко Сергей
10.10.2018

Онлайн-консультанты в выдаче Яндекса

Теперь можно общаться сразу с несколькими консультантами сайтов прям в поисковой выдаче Яндекса

Семён Жуйков
30.09.2015

Стоимость привлечения нового клиента через сайт - История успеха

Изучите этот отчёт по проекту, разработанный специально для руководителя предприятия. В данном отчёте указаны только те

Онлайн-консультанты в выдаче Яндекса

Теперь можно общаться сразу с несколькими консультантами сайтов прям в поисковой выдаче Яндекса

Темы: живосайт   продажи  

Павленко Сергей
10.10.2018
Пока нет комментариев

Как сотрудники "Дабл Ю" на "Генеральном директоре" опрос провели

27 апреля 2017 года компания «Дабл Ю» отправилась в г. Екатеринбург и г.Челябинск на Всероссийский съезд директоров от ж

Темы:

Евгения
05.06.2017
Пока нет комментариев

Онлайн-консультант для увеличения конверсии

Российский интернет-маркетинг преодолевает гораздо больше трудностей, чем может показаться на первый взгляд. Новин

Темы:

Евгения
10.04.2017
Пока нет комментариев

ООО "Экодор" 7 обращений с сайта в месяц
Уралторф 600 обращений с сайта в месяц
УралСтройСервис 12 обращений с сайта в месяц
Бетраст 14 обращений с сайта в месяц
ГП "РусПромЭнерго" 27 обращений с сайта в месяц
ООО ГП "Сталеизделие" 23 обращений с сайта в мес
Омникомм-Инсталл 55 обращений с сайта в месяц
ТФН Урал 61 обращение с сайта в месяц
«Осиновка» 9 обращений с сайта в месяц
«Пушинка» 10 обращений с сайта в месяц
«Планета образования» запросы в Топ-5 Яндекс
«Релакс-Бург.Ру» 34 обращения с сайта в месяц
Наверх ↑