Смотрите видео с экспертами «Дабл Ю»

Живой сайт: современный онлайн-консультант для сайтов

Темы: чат   живосайт   продажи  

Павленко Сергей
04.09.2015

 В настоящее время существует множество разных онлайн-консультантов для взаимодействия с посетителями веб-сайта. Практически все обладают схожим функционалом и опциями. Бывают бесплатные онлайн консультанты для сайта. Естественно бесплатный онлайн-консультант на сайт можно поставить лишь с урезанным функционалом. Для нас же интересны расширенные функции для анализа конверсии сайта. Именно поэтому специалисты веб-группы "Дабл Ю" приняли решение работать с сервисом Живой сайт. Официальный сайт сервиса "Живой сайт" в России http://www.jivosite.ru/. Стоит отметить, что существует бесплатная версия JivoSite, которую вы можете использовать для пяти операторов.

Итак, определяя подходящий сервис онлайн-консультанта мы выбирали по следующим критериям:

  1. Интеграция системы с популярными системами статистики
  2. Интеграция с популярными CRM-системами
  3. Интерфейс, понятный с первого знакомства

Ввиду того, что все клиенты "Дабл Ю" анализируют количество и качество обращений с сайта, вышеуказанные критерии являлись обязательными.

Принцип работы онлайн-консультанта "Живой сайт" прост:

  1. Посетителю, которые изучает веб-сайт всплывает активное приглашение к диалогу от оператора
  2. Посетитель может отклонить диалог или вступить в переписку в формате онлайн чата.
  3. В онлайн-чате посетитель сайта и консультант компании обговаривают необходимые детали.

Активное приглашение к диалогу отправляется автоматически в платной версии онлайн-консультанта. Если посетитель сайта вступил в диалог, отреагировав на активное приглашение, специалист веб-группы "Дабл Ю" видит такое окно

Живосайт информирует оператора о новом обращении с сайта

 

в котором подробно указано с какой страницы сайта пользователь вступил в переписку и первое сообщение пользователя. Так сервис информирует оператора о новом обращении с сайта и предлагает ответить в чате сайта пользователю.

Так выглядит окно диалога: оператор видит откуда пришел посетитель, какую страницу изучает и как долго он её изучает. Удобные возможности: можно передать диалог другому оператору, отправить файл или воспользоваться указкой.

Окно оператора чата Живосайт

 

В приложении JivoSite, которое вы устанавливаете на свой компьютер, можно видеть,что происходит на вашем сайте в режиме реального времени. Знать, кто прямо сейчас просматривает страницы веб-сайта, откуда пришли эти пользователи и что делают в данный момент.

Стоимость годовой лицензии живосайт на одного оператора 5688 рублей (цена актуальна на дату публикации статьи) Вы можете самостоятельно зарегистрироваться в системе и установить онлайн-консультант на свой веб-сайт. Для этого перейдите по ссылке http://www.jivosite.ru/ и нажмите на кнопку "Регистрация" в правом верхнем углу.

     

Похожие записи в блоге

Семён Жуйков
30.09.2015

Стоимость привлечения нового клиента через сайт - История успеха

Изучите этот отчёт по проекту, разработанный специально для руководителя предприятия. В данном отчёте указаны только те

Шатрова Мария
19.03.2012

Критерии эффективного сайта

Рассмотрим три негативных фактора, влияющих на поведение посетителя на сайте.

Как сотрудники "Дабл Ю" на "Генеральном директоре" опрос провели

27 апреля 2017 года компания «Дабл Ю» отправилась в г. Екатеринбург и г.Челябинск на Всероссийский съезд директоров от ж

Темы:

Евгения
05.06.2017
Пока нет комментариев

Онлайн-консультант для увеличения конверсии

Российский интернет-маркетинг преодолевает гораздо больше трудностей, чем может показаться на первый взгляд. Новин

Темы:

Евгения
10.04.2017
Пока нет комментариев

Пометка "сайт может угрожать безопасности вашего компьютера"

Как бороться с пометкой "Этот сайт может угрожать безопасности вашего компьютера"?

Темы: продвижение сайта   вебмастеринг  

Павленко Сергей
19.05.2016
Пока нет комментариев

ООО "Экодор" 7 обращений с сайта в месяц
Уралторф 600 обращений с сайта в месяц
УралСтройСервис 12 обращений с сайта в месяц
Бетраст 14 обращений с сайта в месяц
ГП "РусПромЭнерго" 27 обращений с сайта в месяц
ООО ГП "Сталеизделие" 23 обращений с сайта в мес
Омникомм-Инсталл 55 обращений с сайта в месяц
ТФН Урал 61 обращение с сайта в месяц
«Осиновка» 9 обращений с сайта в месяц
«Пушинка» 10 обращений с сайта в месяц
«Планета образования» запросы в Топ-5 Яндекс
«Релакс-Бург.Ру» 34 обращения с сайта в месяц

В Екатеринбурге и Челябинске ежегодно проводится конференция «Сеть и Бизнес» о современных тенденциях Интернет-маркетинга и увеличении интернет-продаж.
На конференции участвуют компаний, которые ежедневно решают разные задачи для представителей малого и среднего бизнеса в области Интернет-маркетинга.
Регистрация на конференцию для посетителей нашего сайта бесплатная. Зарегистрируйтесь на конференцию!

Наверх ↑