Смотрите видео с экспертами «Дабл Ю»
Конференция «Сеть и Бизнес-2016» в Екатеринбурге и Челябинске. Зарегистрируйтесь!

О привлечении и удержании посетителей на сайте

Темы: онлайн-маркетинг   Google Analytics   веб-аналитика  

Шатрова Мария
22.08.2011

Привлечение посетителей - первая ступень для получения потенциальных покупателей на сайте. Если посетитель пришел с поиска и совершил покупку, то можно сказать о том, что эффективность сайта высокая. Другой вопрос: посетителей много, а продаж мало. Почему? Поговорим о привлечении и удержании внимания посетителей на сайте. Что требуется сделать вебмастеру, чтобы улучшить эти показатели.

Привлечение посетителей на сайт

На начальном этапе стоит одна цель – увеличить количество посетителей с помощью нескольких эффективных методов. Из них можно выделить контекстную рекламу и привлечение целевой аудитории с поисковых систем Яндекс и Google. Контекстная реклама позволяет быстро получить посетителей на старте, поисковое продвижение сайта займет от 3 месяцев.

Представим, что сайт уже находится на первых позициях по продвигаемым запросам в поисковой выдаче Яндекса и Google. Все мы знаем, что большую долю трафика (60%) получают те сайты, чьи позиции по ключевым фразам занимают первое, второе и третье места в выдаче. Не будем останавливаться на способах продвижения сайта вебмастерами, их сегодня множество.

Итак, мы радуемся, когда сайт занимает первые места в поиске. Если позиции сайта ниже первых трех, то и это не беда для сеоспециалиста. Очень часто бывает так, что грамотное составление заголовка страницы сайта и сниппета (фрагмент, взятый поисковиком из текста 140-160 символов без пробелов), позволяет увеличить CTR страницы в выдаче.

Кликабельный сниппет может содержать название компании, привлекательную информацию о товаре, услуге (описание, скидки, спец. предложения, доступные цены, удобный сервис и т.п.). Если посетитель почувствовал, что ему предлагают качественный и полезный товар, он обязательно кликнет по ссылке.

В каком случае стоит огорчаться? Если сайт находится в ТОП-10, собирает большой трафик в сутки, но действия, которое мы от него ждем – это обращение в компанию, не совершает. Здесь стоит задуматься о том, почему посетители не задерживаются на сайте?

Специалист в области интенет-маркетинга должен стремиться не только к привлечению большего трафика на сайт, а к повышению конвертации трафика. Поэтому важно удерживать внимание посетителя на сайте. 

Удержание посетителя на сайте

Посетитель, пришедший впервые на сайт, около 5 секунд подсознательно решает для себя

- Мне тут нравится? Да!

- Комфортно ли мне здесь? Да!

- Я нашел ту информацию, что искал? Да!

После трех ответов «Да» посетитель решает остаться на сайте и продолжить изучение предложения. Если в одном из вопросов есть «Нет», то он закрывает сайт, а мы получаем отказ.

Задача сайта - привлечь внимание посетителя в первые 5 секунд и удержать на сайте, чтобы он просмотрел несколько страниц, задержался подольше, совершил действие. Ушел довольный и снова вернулся! Сейчас мы говорим о поведенческих факторах, которые легко отследить с помощью инструментов Яндекс метрика и Гугл Аналитикс.

В Яндекс метрике удобно просматривать тепловую карту кликов, по которой можно оценить куда больше всего кликают посетители.

 

Фото 1. Тепловая карта кликов

 

  Тепловая карта Яндекс метрика

Гугл Аналитикс дает колоссальную статистику по отказам, времени проведения на сайте, глубине просмотров страниц, точкам входа и выхода посетителя и ряд других важных статистических данных. Например, нормальным показателем отказов считается около 60% для коммерческих сайтов, глубина просмотра от 3 страниц и временем проведения более 60 секунд. Посмотрим на сайт, который был представлен на фото 1.

 

Фото 2. Статистика поведенческих факторов по Гугл Аналатикс

Поведенческие факторы Гугл аналитикс


Как мы видим, есть куда двигаться. Чтобы улучшить эффективность сайта, необходимо провести полный анализ статистики данных и назначить работы по внутренней оптимизации, изменениям в  web дизайне сайта.

     

Похожие записи в блоге

Шатрова Мария
19.03.2012

Критерии эффективного сайта

Рассмотрим три негативных фактора, влияющих на поведение посетителя на сайте.

Павленко Сергей
06.02.2012

Пути увеличения продаж с сайта

Продажи в организации, через призму продаж с сайта.

Шатрова Мария
06.07.2011

Формула эффективности сайта

Удвоив коэффициент конверсии сайта, Вы уменьшите в 2 раза затраты на поисковое продвижение.

Мачуха Владислав
26.04.2011

Анализ сайта с помощью трекера "Дабл Ю"

Анализ статистики посещаемости сайта является важным этапом работы Интернет-маркетолога.

Пометка "сайт может угрожать безопасности вашего компьютера"

Как бороться с пометкой "Этот сайт может угрожать безопасности вашего компьютера"?

Темы: продвижение сайта   вебмастеринг  

Павленко Сергей
19.05.2016
Пока нет комментариев

Стоимость привлечения нового клиента через сайт - История успеха

Изучите этот отчёт по проекту, разработанный специально для руководителя предприятия. В данном отчёте указаны только те

Темы: технологии «Дабл Ю»   веб-аналитика   продажи  

Семён Жуйков
30.09.2015
Пока нет комментариев

Живой сайт: современный онлайн-консультант для сайтов

В настоящее время существует множество разных онлайн-консультантов для взаимодействия с посетителями веб-сайта.

Темы: чат   живосайт   продажи  

Павленко Сергей
04.09.2015
Пока нет комментариев

ООО "Экодор" 7 обращений с сайта в месяц
Уралторф 600 обращений с сайта в месяц
УралСтройСервис 12 обращений с сайта в месяц
Бетраст 14 обращений с сайта в месяц
ГП "РусПромЭнерго" 27 обращений с сайта в месяц
ООО ГП "Сталеизделие" 23 обращений с сайта в мес
Омникомм-Инсталл 55 обращений с сайта в месяц
ТФН Урал 61 обращение с сайта в месяц
«Осиновка» 9 обращений с сайта в месяц
«Пушинка» 10 обращений с сайта в месяц
«Планета образования» запросы в Топ-5 Яндекс
«Релакс-Бург.Ру» 34 обращения с сайта в месяц

В Екатеринбурге и Челябинске ежегодно проводится конференция «Сеть и Бизнес» о современных тенденциях Интернет-маркетинга и увеличении интернет-продаж.
На конференции участвуют компаний, которые ежедневно решают разные задачи для представителей малого и среднего бизнеса в области Интернет-маркетинга.
Регистрация на конференцию для посетителей нашего сайта бесплатная. Зарегистрируйтесь на конференцию!

Наверх ↑